PRIVACYBELEID

Laatste update: 22 November 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe AnuaVera™ (de "Site", "wij", "ons" of "onze") je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via contact met ons over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "jij" en "jouw" jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens we volgens dit Privacybeleid hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of voor andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, updaten de datum van "Laatste update" en nemen alle andere stappen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die we verzamelen en gebruiken variëren afhankelijk van hoe je met ons interacteert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder staan, kunnen we de verzamelde gegevens gebruiken om met jou te communiceren, de Diensten te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te komen, toepasselijke voorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
De soorten persoonlijke gegevens die we over jou verkrijgen, hangen af van hoe je de Site gebruikt en de Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou identificeert, die gerelateerd is aan, die beschrijft of die aan jou kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Gegevens die we direct van jou verzamelen
Gegevens die je rechtstreeks naar ons indient via onze Diensten kunnen het volgende omvatten:

• Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
• Bestelinformatie, inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
• Winkelgegevens, inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje legt, opgeslagen in je account zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
• Loyaliteitspunten/productbeoordelingen/verwijzingen/cadeaubonnen opgeslagen.
• Klantenondersteuninginformatie, inclusief de informatie die je kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht stuurt via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat je ons bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat je deze functies kunt gebruiken of toegang kunt krijgen.

Gegevens die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Diensten ("Gebruik Gegevens"). Dit doen we mogelijk met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruik Gegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en je account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie met betrekking tot je interactie met de Diensten.

Gegevens die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we gegevens over jou verkrijgen van derden, inclusief van leveranciers en dienstverleners die gegevens namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken om je bestellingen te vervullen en je de producten of diensten te leveren die je hebt aangevraagd, en om ons contract met jou uit te voeren.
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die we je sturen, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee we samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelaarskits, externe bibliotheken en cookies.

Alle gegevens die we van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Derde Partij Websites en Links.

Hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken
Het leveren van producten en diensten: We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Diensten te bieden en ons contract met jou uit te voeren, inclusief om je betalingen te verwerken, je bestellingen te vervullen, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om je account te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot je account. We kunnen je winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je kunt kiezen te gebruiken. In dit geval zal Shopify je gegevens verwerken zoals uiteengezet in hun Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.

Marketing en advertenties: We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotionele doeleinden, zoals het sturen van marketing, advertenties en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van je persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als je een EEA-bewoner bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerking onze gerechtvaardigde interesse in het verkopen van onze producten, volgens Art. 6 (1) (f) GDPR.

Beveiliging en fraude-preventie: We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je een EEA-bewoner bent, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten onze gerechtvaardigde interesse om onze website veilig voor jou en andere klanten te houden, volgens Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies
Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om de Site en de Diensten te verbeteren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de gebruikersinteractie met de Diensten beter te begrijpen (in onze gerechtvaardigde belangen om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren).

Derde partij websites en links
Onze Site kan links naar websites of andere online platforms bevatten die worden beheerd door derden. Als je volgt naar sites die niet door ons zijn gelinkt of beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden bekijken.

Kinderen en privacy
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.

Beveiliging en bewaartermijnen van gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Ook kan de informatie die je naar ons stuurt niet altijd veilig zijn tijdens verzending.

Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Je kunt toegang vragen tot de gegevens die we over je hebben of verzoeken dat we gegevens corrigeren, verwijderen of overdragen.

Contact
Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je een van de bovenstaande rechten uitoefenen, neem dan contact op via info.anuavera@gmail.com.